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El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo inferior a 15 días naturales a partir de la entrega del mismo.
Para realizar una devolución, el cliente deberá rellenar el siguiente contrato y enviarlo a Staring.
- STARING
- C/ Muntaner, 265
- 08021 Barcelona
- email: info@staring.com
- Spain: +34 933 15 85 75
1) En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y los canales marcados por la empresa.
2) El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos especiales o personalizados.
3) No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados, que tengan uso o a los que se hayan retirado los precintos de seguridad.
4) Es indispensable que los productos a devolver conserven el packaging original (Caja, documentación, accesorios...).
5) Una vez Staring notifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que se realizó la compra y en un periodo inferior a 15 días hábiles.
En el caso de artículos defectuosos debido a un defecto de fabricación, Staring reemplazará el artículo por uno nuevo de idénticas características.